Top.Mail.Ru

База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Колготки в супе

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

В детский сад перешла сложная девочка. Жизнь в подготовительной группе кардинально изменилась. Группа родителей пришла к заведующей требовать обеспечить безопасность их детей. Что делать?

 

Ситуация "Колготки в супе"

 

В старшую группу ДОУ перешла девочка из другого детского сада.

Через некоторое время воспитательница старшей группы выставила ультиматум: «Или я, или она».

Заведующая вынуждена была перевести ребёнка в подготовительную группу, где работала опытная Воспитательница-пенсионерка.

С этого времени жизнь в группе кардинально изменилась. Девочка раскидывает в обед котлеты, колготки кладёт в тарелку с супом, отбирает игрушки у всех детей подряд, может разорвать чью-либо одежду, приклеить пластилин в волосы.

Ситуация усугубляется тем, воспитательница невольно настраивает всех родителей против этой девочки. Она постоянно говорит: «Дорогие игрушки в садик не берите – всё будет сломано. В красивую одежду детей не одевайте – всё будет порвано!».

В конце концов, Инициативная группа родителей пришла к заведующей с предупреждением, что обратятся в прокуратуру, так как не обеспечена безопасность детей.

 

Роли и интересы:

Заведующая ДОУ - «Никаких проверок Прокуратуры. Сами всё уладим».

Мать девочки - «Больше никуда переходить не будем! Мой ребёнок, какой бы ни был, имеет право на дошкольное образование не меньше других. Тем более, сейчас вводится инклюзивное образование».

Представитель инициативной группы родителей - передаёт пожелание всех остальных родителей убрать девочку из группы, угрожает обращением в прокуратуру.

Воспитательница - хочет, чтоб в группе всё было тихо и спокойно, без скандалов. Отвечать за поломанные дорогие игрушки и порванные наряды она не собирается.

 

 

7 способов,
как руководителю
укрепить свою власть

Чек-лист для руководителей и предпринимателей

Школа переговоров Ринг

Решайте проблемы, разговаривая с людьми.

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.