База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
В ходе ремонта кофейни мастер по отделке не придерживался достаточно строго проекта дизайнера. В итоге - двери установили неправильно. Открытие кофейни через 2 дня. Как быть?
Дизайнер интерьеров передал в работу дизайн-проект кофейни.
Спустя время, мастер по отделке приступает к ремонтным работам, не ознакомившись досконально со всем проектом в целом, со словами «по ходу разберёмся».
В процессе работ выяснилось, что мастер по отделке не подготовил должным образом дверные проёмы, а дизайнер упустил это из вида. Установщики дверей осуществили монтаж дверей в некорректно подготовленные проёмы. В результате, внешний вид дверных проёмов и дверей не соответствует дизайн-проекту.
Открытие кофейни через два дня.
Роли и интересы:
Мастер по отделке - согласен взяться за доделку проёмов, но гарантий за вариант «по проекту» нести не готов. Предлагает свой вариант, надёжный, но который совсем не соответствует дизайн-проекту.
Дизайнер – настаивает на том, чтобы всё воплотилось по проекту, так как это было с самого начала отражено в чертежах и согласовано с заказчиком. Заинтересован в сохранении отношений с мастером по отделке, так как у них сейчас в работе есть два других совместных проекта.
Заказчик - доделать ремонт до открытия кофейни. Не готов нести дополнительные траты, свыше тех, что заложены в смете на отделку. Хочет получить ремонт как по дизайн-проекту.