База ситуаций для переговоров и управленческих поединков
Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть
В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.
Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.
В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.
Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.
Генеральный директор и финансовый директор компании решили диверсифицировать бизнес и приобрести ресторан. У финансового директора давний приятель владеет рестораном, который ему надоел, и хочет заняться чем-нибудь новым. Они несколько раз встречаются втроем и заключают соглашение о намерениях. Через 1.5 месяца генеральный директор возвращается из отпуска, видит открывшийся рядом еще один ресторан, и опасаясь конкуренции, хочет снизить цену или отменить покупку.
Ситуация "Покупка ресторана"
Генеральный директор и финансовый директор компании Х решают диверсифицировать бизнес и приобрести ресторан в деловой части города. У финансового директора один из давних приятелей владеет рестораном, и последнее время на совместных посиделках рассказывал, что ему данный бизнес уже надоел, и он хочет заняться чем-нибудь новым. Учитывая эту информацию, финансовый директор предлагает генеральному директору выкупить этот ресторан.
Они несколько раз встречаются втроем, обговаривают концептуальные вещи, в т. ч. и ориентировочную цену и заключают соглашение о намерениях. Через несколько дней после этого генеральный директор улетает в отпуск на 1,5 месяца. По возвращении генеральный директор видит следующую ситуацию: недалеко от ресторана, который хотели купить, открылся еще один с аналогичной кухней, его посещают представители местной «богемы», и выручка в ресторане приятеля существенно снизилась. Это меняет мнение генерального директор и у него возникают сомнения в рациональности этой покупки.
Роли и интересы:
Генеральный директор — получить значительную скидку, так как ситуация изменилась, в противном случае отказаться от идеи о покупке.
Финансовый директор — договориться о покупке на устраивающих всех основаниях, не испортив отношения с давним приятелем.
Хозяин ресторана — продать ресторан по изначально оговоренной цене, т. к. новый ресторан проработал всего лишь месяц, он оформлен интересно и такой ажиотаж продлится недолго. Через некоторое время посетители снова вернутся к нему, т. к. аналогичные ситуации уже были и не раз. Не испортить отношения с давним приятелем.
Рейтингs
(0)
Знать — не значит уметь
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.
