Top.Mail.Ru

База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Злопамятный клиент

Постоянный клиент обслуживается в одном из офисов компании. Несколько месяцев назад его обслуживал Менеджер, который допустил грубую ошибку. Ситуация получила огласку, и для решения проблемы пришлось разбираться руководителю офиса лично. Сегодня Постоянный клиент заходит в офис и, среди прочих сотрудников, видит того самого Менеджера. Постоянный клиент, обращаясь к нему, спрашивает:

— Ты всё ещё здесь работаешь?!

7 принципов 
укрепления власти

для руководителей и предпринимателей
Чек-лист + видео + примеры

Школа переговоров Ринг

Решайте проблемы, разговаривая с людьми.

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.