Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.
Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.
Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.
В Группе предприятий на собрании собственников было принято решение фирму «Альфа» закрыть. Для этого все сотрудники Альфы, включая директора, были через увольнение переведены в фирму «Бетта». Собственники «Альфа» продали компанию в «добрые руки», при этом директор самой компании «Альфа» оформил документы о собственном увольнении и направил письмо собственникам. Через полгода на бывшего директора «Альфы» приходит письмо от налоговой инспекции о штрафах за неоднократное непредставление отчетности этой компании в ИФНС на серьезную сумму. Директор на встрече с собственниками ставит ими ультиматум:
- Решение о закрытии было Ваше, способы избавиться от фирмы Вы выбирали, вот и оплачивайте штрафы ИФНС.
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.