Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.
Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.
Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.
Менеджер компании-производителя заключил сделку с новым Дистрибьютором. Был совместно разработан и утвержден план развития. Но из-за коронакризиса пришлось действовать по ситуации. Производитель во многом пошёл навстречу Дистрибьютору. Когда ситуация начала нормализоваться, и пришло время вернуться к восстановлению стратегии, Дистрибьютор вдруг решил расторгнуть контракт:
— Всё! Забирайте остатки и возвращайте деньги!
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.