База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Клиентоориентированный подход

Руководитель ИТ-компании приехал к директору компании клиента, чтобы договориться об оплате задолженности за работу. Директор компании клиента отказался оплачивать работу, ссылаясь на то, что она, хоть и была выполнена в срок, потеряла актуальность для компании клиента. На слова Руководителя ИТ-компании о том, что ИТ-компания всегда ориентирована на решение задач клиентов, Директор крикнул:

- Заставлять платить неизвестно за что - это ваш клиентоориентированный подход?