База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Посмотреть, как ситуации играют и разбирают, можно в разборах поединков ->

Возвращение

Ситуации

Сотрудница возвращается из декретного отпуска и претендует на повышение должности и оклада. Как руководителю поговорить с ней, чтобы она не уволилась и нормально работала?

 

Ситуация "Возвращение"

 

В компании «Успех»  Сотрудница отдела маркетинга и рекламы ушла в декретный отпуск полтора года назад. До ухода в отпуск она более чем успешно исполняла обязанности начальника отдела  в  течение трех  месяцев. Хотя по штатному расписанию ее должность значилась как ведущий специалист.

Во время ее отсутствия произошел ряд изменений.  Компания реализовала два новых крупных проекта, были приняты новые сотрудники на должность Начальника и специалиста отдела маркетинга и рекламы.

Несмотря на это, в компании,  в связи с антикризисными мерами, уже второй год нет возможности  повышения окладов и даже их индексации.

Настало время выхода из декретного отпуска. Сотрудница позвонила Директору и сообщила о том, что готова выйти на работу и вернуться к исполнению своих обязанностей.  За несколько месяцев до этого она звонила Директору, и в разговоре упомянула о существовании своих ожиданий на перспективу занять должность начальника отдела маркетинга и рекламы.

Сотрудница приходит на запланированную встречу с Директором. На озвученное предложение вернуться к работе ведущим специалистом,  заявила, что  хочет либо должности руководителя, либо повышения оклада.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор   — хотел бы сохранить сотрудницу. Все предыдущие годы работы  она ответственно и творчески исполняла свои функции. Но в компании  действует режим экономии и о повышении оклада не может быть и речи.

Сотрудница —  считает свои компетенции и опыт достойными для улучшения профессиональной позиции. 

Начальник отдела маркетинга и рекламы —  с нетерпением ждет возвращения ведущего специалиста из декретного отпуска. Работой в компании более чем доволен, но считает, что  отдел периодически нагружают дополнительной работой,  которая, во-первых не имеет отношения к маркетингу и рекламе, а во-вторых еще и никак не оплачивается.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Чемпионат Москвы 2011 года, игроки: Столчнев Алексей, Ламзин Дмитрий

Чемпионат России 2011, игроки: Шемякин Виталий, Савраева Елена

Весенний Кубок Москвы 2012, игроки: Романовская Анна, Пуканов Виталий

Турниры Бизнес-лиги 2012, игроки: Савраева Елена, Ермоленко Михаил

 

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Прийти на открытую тренировку
Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК