База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Ценовая политика

Компания "Лара" продвигает на рынке продукт дистрибьютора, но дистрибьютор ежегодно поднимает цены. Компания узнает, что другие получают от дистрибьютора товар дешевле, а кто-то вообще вышел на завод-изготовитель и сотрудничает с ним напрямую. "Лара" пишет заводу-изготовителю, но завод передает это письмо дистрибьютору. Что будет дальше?

 

Ситуация "Ценовая политика"

Торговая компания «Лара» работает на рынке несколько лет, начав с нуля продвигать импортный продукт и бренд на рынке. Начиная с трехсот ЕВРО в месяц оборота, за несколько лет компания довела оборот до тридцати тысяч ЕВРО в месяц по данному продукту.

Видя такой прогресс, дистрибьютор, от которого компания получает товар, ежегодно поднимает цены. В результате директор компании Лара выяснят, что аналогичная компания в Румынии с аналогичными оборотами получает продукцию от того же дистрибьютора на тридцать процентов дешевле. Также, директор компании, дополнительно наведя справки, выясняет, что существует венгерская компания, которая, обойдя дистрибьютора, вышла напрямую на завод-производитель, получив от них цену, на сорок процентов ниже цены дистрибьютора.

Рассмотрев все варианты, директор компании понимает, что, закупая товар в Румынии или Венгрии, он, в результате, может выйти даже на более низкую цену продукта. В конце концов, нет никаких гарантий, что дистрибьютор не прекратит регулярно поднимать цену. Директор компании пишет письмо на завод-производитель, описав существующую ситуацию, в надежде получать продукт напрямую от производителя.

Но производитель перенаправляет письмо дистрибьютору. И дистрибьютор приглашает директора компании на переговоры.

 

Роли и интересы :

Директор компании Лара -  добиться наиболее выгодных закупочных цен, восстановить справедливость. 

Директор компании дистрибьютора -  не менять цену поставки, не потерять крупного клиента. 

Коммерческий директор Завода-производителя -  получить максимальную прибыль, не потерять объём продаж, не включаться в отношение между дистрибьютором и продавцом. 

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Шемякин Виталий, Береда Сергей, игроки: Шемякин Виталий, Береда Сергей

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК