База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Подробные разборы
переговоров

Ценный кадр

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Ведущий специалист является ценным кадром в отделе, но его подводит пристрастие к алкоголю. После последнего инцидента начальник отдела вызвал его для разговора "по душам" и предупредил, что в следующий раз его уволит. Сотрудник продержался год, но сорвался в самый неподходящий момент выполнения очень важного госзаказа. Как быть?

 

Ситуация "Ценный кадр"

 

Крупное государственное предприятие занимается изготовлением спецзаказов. Степень важности и срочности изготовления заказов, как правило, варьируется в широких диапазонах. Начальник проектного отдела озабочен тем, что его первый ведущий специалист дает сбои в работе из-за своего пристрастия к алкоголю. Бывали ситуации, когда он мог не выйти на работу после выходных или появиться, но пробыть в неработоспособном состоянии весь день. Последний раз, когда такое произошло, начальник вызвал к себе своего сотрудника для разговора «по душам». В беседе начальник проектного отдела дал понять подчиненному, что какой бы ни был ценный сотрудник и какие бы ни были хорошие отношения, при возникновении аналогичной ситуации его уволит. Сотрудник в свою очередь дал обещание, что подобного рода ситуации более не повторятся.

В скором времени информация об этом инциденте дошла и до сотрудников отдела, которые проявляли особый интерес к происходящим на предприятии событиям. С того момента прошел год, ситуация нормализовалась и ничего не предвещало неприятностей. На предприятие поступил очень важный госзаказ, проект которого нужно было разработать в кратчайшие сроки. Данный проект был передан в работу первому ведущему специалисту, поскольку только он мог его сделать качественно и в срок. Прошла половина срока разработки проекта, все шло по плану, даже с некоторым опережением.

После очередных выходных ведущий сотрудник не появился на работе. Не появился он и на следующий день. Ситуация критическая, начальнику проектного отдела через день необходимо доложить руководству обстановку по состоянию всех проектов, а в первую очередь этого. Срок сдачи проекта — конец недели. Невыполнение в срок данного проекта грозит очень серьезными последствиями. Начальник проектного отдела звонит домой сотруднику — там его нет. Звонит на мобильный — тот не отвечает. В отделе начали поговаривать, что сотрудник снова начал злоупотреблять спиртными напитками. Через второго ведущего специалиста начальник проектного отдела узнает о местонахождении пропавшего подчиненного, выезжает с целью найти сотрудника и пообщаться с ним.

 

Роли и интересы:

Начальник проектного отдела — сдать проект к запланированному сроку, избежать снижения дисциплины в коллективе.

Первый ведущий специалист — понимает, что он практически уволен, так как начальник слов на ветер не бросает. Не желает появляться на рабочем месте, так как не собирается заканчивать текущий сложный проект из-за того, что его уволят.

Второй ведущий специалист — воспользоваться ситуацией и занять позицию первого ведущего специалиста, так как премия с таких проектов выше у первых ведущих специалистов, нежели у вторых.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Чемпионат Самары 2016, игроки: Андрей Гусев, Михаил Иванов

 

 

Школа переговоров Ринг

Освойте сценарный подход к переговорам для успешного общения в любых ситуациях!

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.