База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Трудное решение

Сотрудница долго работала в банке без повышения зарплаты. Ей поступило предложение от банка-конкурента, с зарплатой немного выше текущей. Сотрудница решила уволиться, но начальница стала уговаривать остаться. Как быть?

 

Ситуация "Трудное решение"

 

Сотрудница проработала более десяти лет в банке, в отделе по работе с юридическими лицами. За это время она так и не продвинулась по карьерной лестнице. Текущая зарплата в 17 000 руб. её не устраивает. Сотрудница часто приезжала на работу в выходные дни, по будням оставалась после окончания рабочего дня, и всё это без дополнительной оплаты. Она попросила у Начальника отдела повышение оклада, но получила отказ. 

Месяц назад из Конкурирующего банка Сотруднице поступило предложение перейти в их банк с обещанием зарплаты в 25 000 руб. Когда Сотрудница прошла все тесты в качестве кандидата, ей сообщили, что готовы ее взять, но зарплата на новом месте работы составит 20 000 руб. Несмотря на печальное известие, Сотрудница приняла решение перейти на работу в банк-конкурент и написала заявление об увольнении. 

Начальник отдела стал уговаривать Сотрудницу забрать заявление и остаться на прежнем месте. 

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ: 

Начальник отдела — уговорить ценного сотрудника остаться, мотивировать ее тем, что через месяц-два возможно повышение оклада на 3 000 руб. 

Представитель банка-конкурента — принять на работу нового сотрудника и не допустить, чтобы она передумала. 

Сотрудница — находится в растерянности, ведь заявление об увольнении уже написано, хотя решение, в случае чего, изменить можно. Хочет работать там, где предложат более комфортные условия по зарплате.

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК