База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Региональный продакшн

Мировой автобренд заказал продюсеру рекламный ролик нового внедорожника. Продюсер попросил у кинокомпании дорогую кинокамеру в аренду. Камеру предоставили вместе с техником. Во время съемок техник заболел. В итоге основные кадры оказались забракованы и продюсер отказывается платить за аренду.

 

Ситуация "Региональный продакшн"

 

Мировой автобренд заказал региональному продюсеру производство рекламного ролика для нового внедорожника.

Продюсер с энтузиазмом взялся за реализацию проекта, нашёл лучшего режиссера и съемочную команду. Деньги, по местным меркам, хорошие, а проект, хотя и сложный, но интересный.

Оборудование для съемок он собирал по городу в разных местах.

Продюсеру стало известно, что не так давно местная кинокомпания приобрела дорогую кинокамеру и вспомогательное оборудование, которая подходит под требования заказчика.

Продюсер связался с Директором кинокомпании, попросив дать камеру в аренду на 13 дней. Переговоры прошли сложно, камера новая, дорогая и аренда не планировалась. В итоге Директор согласился поддержать проект и отдал камеру в аренду ниже рыночной стоимости, но при условии, что вместе со съемочным оборудованием поедет Техник, отвечающий за сохранность оборудования.

Продюсер согласился с незапланированным увеличением бюджета, но ведь камера теперь в проекте! Он обещал Директору киностудии провести оплату аренды после завершения съемок.

Первая съемочная экспедиция проходила на севере области. К концу пятой смены выяснилось, что Техник серьезно заболел. Местные врачи настоятельно рекомендуют больничный режим. Продюсер принимает решение свернуть съемки и вернуться в областной центр.

Встал вопрос о продлении аренды камеры. В итоге обсуждений с Директором киностудии договорились о том, что камера останется с группой, а Техник передаст основную информацию кому-то, кто сможет контролировать сохранность оборудования. Этим «кем-то» стал IT-специалист кинокомпании.

Вскоре экспедиция отправилась на юг области, а через шесть дней вернулась. IT-специалист не заболел, но сообщил, что в ходе экспедиции с оборудованием возникали проблемы.

Прошла неделя. Счет на оплату отправлен. Директор связался с Продюсером, чтобы уточнить, когда ждать оплату.

Продюсер жестко ответил, что платить не намерен, потому что в нужные моменты оборудование камеры не позволяло визировать картинку и основные кадры, на которые была надежда, оказались бракованными. А «выделенные» ему специалисты не решали проблему, и теперь ему надо организовывать еще одну экспедицию, чтобы доснять необходимые материалы.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Продюсер — не хочет платить, считает, что вина за бракованные кадры лежит полностью на стороне, предоставляющей услугу аренды. Возмущен, что в экспедицию отправили больного человека. Стремится доснять ролик.

Директор киностудии — хочет получить деньги от Продюсера. Считает, что много сделал для проекта: предоставил в аренду дорогое оборудование, сделал скидку, в критической ситуации быстро смог решить проблему. Хочет сохранить своих специалистов и отблагодарить их за хорошо выполненную работу.

Техник — хочет получить свой гонорар, больничные и премию. На проекте были предоставлены сложные условия, пришлось героически выполнять свои обязанности. А во время обострения болезни он обучил IT-специалиста основам обращения с камерой.

IT-специалист — намерен получить гонорар Техника, а также премию за быстрое освоение нового вида деятельности. Понял, что может стать востребованным специалистом в этой сфере. Готов начать двигаться к своей мечте.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК