База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Размер имеет значение

Здание строила компания Б, а на отделочные работы тендер выиграла компания А - за счет более низкой цены, на 15%. Через месяц после начала работы компания А потребовала у заказчика согласования дополнительных затрат в размере тех же 15%. Как быть?

 

Ситуация "Размер имеет значение"

 

На одном строящемся здании заказчик провёл конкурс на отделочные работы среди двух строительных компаний. По результатам конкурса была выбрана компания А: у неё цена оказалась ниже, чем у второго претендента — компании Б, которая изначально вела строительство здания, но, в отличие от своих конкурентов, представила детальный сметный расчёт и давала максимальную гарантию на работы. Цена между рассматриваемыми предложениями отличалась на 15 %. Заказчиком был сделан выбор в пользу компании А, несмотря на заверения компании Б, что их расчёт сделан по минимально допустимой цене.

Заказчик сделал предоплату за отделочные работы компании А и подписал договор. Однако через месяц представитель компании А потребовал у заказчика согласования дополнительных затрат в размере тех же 15%, ссылаясь на строительные дефекты, которые были допущены компанией Б при строительстве здания. Заказчик недоволен тем, что компания А, выиграв конкурс, пытается пересмотреть сумму затрат.

 

Роли и интересы:

Директор компании А — получить согласование дополнительных расходов, не допустить перерасход материалов. Дефекты при осмотре не были явными, были обнаружены в процессе работ, а расчёт был сделан по требованию заказчика в срочном порядке.

Директор компании Б — не согласен что-либо исправлять, так как и без этого первоначально на строительные работы была сделана значительная скидка. Несмотря на то, что заказчиком часто допускались просрочки платежей, работы всегда выполнялись в срок. Был удивлён, что компания А выиграла конкурс без обоснования цены.

Менеджер заказчика — добиться от компании Б возмещения дополнительных расходов. Не согласовывать компании А увеличения стоимости, так как по условиям договора цена договора являлась окончательной.