База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Равенство неравных

Три учредителя в равных долях работают в своей компании директором, директором по развитию и коммерческим директором. Зарплату они не получают, а только делят прибыль поровну. Коммерческого директора не устраивает такая ситуация, он хочет получать и зарплату с % от продаж, и долю прибыли. Другие учредители против. Что делать?

 

Ситуация "Равенство неравных"

 

Все действующие лица — учредители в равных долях. Средний объём продаж компании — 500.000 рублей в месяц. Коммерческий директор приносит в компанию 80% денежных средств, что составляет 400.000 рублей. Вознаграждение менеджеров по продажам — 10%. Учредители не получают зарплату, а только делят прибыль поровну между собой. Коммерческий директор поставил вопрос о своей зарплате и мотивации по результатам работы. Стоимость должности коммерческого директора — 30.000 рублей + 3 % от объёма продаж отдела. Стоимость должности директора и директора по развитию на рынке составляет 30.000 рублей. Прибыль для выплаты доли за вычетом расходов, которые составляет и курирует директор по развитию, — 30.000 рублей, т.е. по 10.000 на каждого.

Директор и директор по развитию решили, что как и прежде, учредители не будут получать зарплату, а будут только делить прибыль поровну между собой.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор по развитию — не платить проценты коммерческому директору, чтобы тот не зарабатывал больше других учредителей, но при этом увеличивал собственные продажи и продажи отдела.

Коммерческий директор — хочет, чтобы его доход состоял из процента от личных продаж и продаж от объёма отдела + доля от прибыли.

Директор — не платить проценты коммерческому директору, но при этом сохранить его как работника и учредителя.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК