Заказчик заключил договор с ИТ-компанией на внедрение проекта. В ходе внедрения появляются доп.требования, которые руководитель ИТ-компании предлагает описать и увеличить стоимость контракта. Заказчик не хочет выходить за рамки бюджета. Как быть?

Ситуация "Распухший проект"

Заказчик, производственная компания, заключил договор с ИТ-компанией на внедрение необходимого проекта. Стоимость договора фиксированная, оплата поэтапная, требования к решению четко не прописаны.

В ходе внедрения проекта у заказчика постепенно появлялись дополнительные требования и пожелания, которые ИТ-компания выполняла.

Когда количество дополнительных пожеланий приблизилось к общему объему работ, руководитель ИТ-компании предложил заказчику заключить дополнительное соглашение к договору, в котором описать новые пожелания, и увеличить стоимость проекта.

К этому моменту часть работ (включая дополнительные пожелания) выполнена, заказчик оплатил 30% стоимости контракта.

Роли и интересы:

Руководитель ИТ-компании – увеличить стоимость контракта, обеспечить прибыль от проекта

Генеральный директор заказчика – обеспечить работу системы в срок, с минимальными затратами, не выходить за рамки бюджета

ИТ-директор заказчика – обеспечить максимум функциональности системы, чтобы снизить последующие затраты на ее обслуживание своими сотрудниками

Записи управленческих поединков по данной ситуации: