База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Непредвиденное препятствие

Торговая компания получила от местной власти разрешение на строительство магазина. Приехали строители, чтобы начать работы, но их встретила инициативная группа, выступающая против строительства. Как быть?

 

Ситуация "Непредвиденное препятствие"

 

Торговая компания получила разрешение от местной власти на строительство магазина, а также получен ордер на подвод коммуникаций: газ, вода, электричество. На получение разрешения и на ордер была потрачена большая сумма. Приехали строители и хотели приступить к работе, но им навстречу вышла инициативная группа, выступающая против строительства. Переговоры с группой ничего не дали. Если в течение 10 дней работы не начнутся, то ордер потеряет свою силу.

 

Роли и интересы:

Местная власть — не хотят принимать никаких решений, так как у них 6 июня выборы.

Инициативная группа — не допустить строительства магазина.

Торговая компания — переживает, что потеряет деньги, потраченные на разрешение и на ордер.

Строители — хотят строить или получить компенсацию за простой от торговой компании.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Чемпионат Самары 2010, игроки: Сивожелезов Павел, Гончаров Анатолий

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК