Торговая фирма заказала рекламную конструкцию, надувную фигуру, чтобы поставить на улице у входа. В спецификации фигуры указано, что ее можно использовать при ветре не более 10м\сек. При приемке фигуры стало ясно, что поставить ее как планировали не получится - ее срывает ветром. Что делать?

Ситуация "Надувная фигура"

Торговая компания заключила договор с Рекламным агентством на изготовление рекламной конструкции, надувная фигура размером 6м*10м*6м. Предполагалось, что рекламная конструкция будет установлена перед фасадом Торговой компании. Макет изделия согласовали по электронной почте (цвет, размер, дизайн). Согласно заключенного договора, Торговая компания перечислила денежные средства в исполнение своих обязательств по 100% предоплате в день подписания договора. Кроме прочего, в договоре на изготовление рекламной конструкции, в спецификации, указанно, что конструкция предназначается для постоянного использования на улице, при силе ветра более 10 м/с эксплуатация запрещена.

За время изготовления надувной фигуры менеджер Торговой компании, курирующий исполнение данного договора сменился. После получения готового изделия по акту приема-передачи новый менеджер Торговой компании обнаружил, что использование рекламной конструкции у фасада офисного здания невозможно, так как ветер рвет эту конструкцию, а сдувать/надувать ее при изменении погодных условий практически невозможно.

Роли и интересы:

Директор Торговой компании — добиться от Рекламного агентства возврата денежных средств, либо получить рекламную конструкцию, которую можно использовать в указанных условиях.

Директор Рекламного агентства — считает, что все сделано согласно утвержденного макета. Не хочет ничего возвращать и переделывать. Не хочет терять выгодного клиента в долгосрочной перспективе.

Новый менеджер Торговой компании — хочет остаться в стороне, не принимать никакого участия в споре. Не хочет признавать ответственность за предыдущего менеджера.

Записи управленческих поединков по данной ситуации: