База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Начальник производства

Один владелец выкупает долю в бизнесе у второго владельца. После чего начинаются сложности с управлением начальником производства, который ранее был доверенным лицом бывшего совладельца. И все это в момент внедрения новых технологий на производстве. Как наладить отношения и повысить управляемость?

 

Ситуация "Начальник производства"

 

Производственно-торговая компания управляется двумя совладельцами. Исторически сложилось, что один из них (совладелец 1) контролирует закупки и производство, другой (совладелец 2) занимается сбытом. В результате сложившихся обстоятельств совладелец 2 выкупает у совладельца 1 его долю и становится единоличным владельцем.

В силу того, что он мало, что понимает в производстве, а Начальник производства был доверенным лицом его бывшего партнёра, он назначает Заместителя, который будет курировать закупки и производство, при этом будет контролировать Начальника производства, с которым отношения не очень складываются.

Начальник производства, человек опытный и суперпрофессиональный, недоволен переменами. До сих пор в своей сфере он имел неограниченные полномочия и полное доверие со стороны бывшего совладельца. Несмотря на то что, по его мнению, его зарплата не соответствовала его квалификации и нагрузке минимум на 30% (по сравнению с рынком), его лояльность к компании и бывшему руководителю удерживали его от того, чтобы принять предложения конкурентов. На момент изменений в компании, на производстве было начато внедрение новых технологий, которые позволили бы компании выйти на новый уровень рентабельности. Всей информацией относительно нюансов новых технологий владеет только Начальник производства. Коллектив производства безраздельно уважает своего начальника. 

 

Роли и интересы :

Новый владелец - сделать прозрачной ситуацию на производстве, ограничить власть начальника производства, помочь заместителю утвердить свой статус и разобраться, что реально происходит на производстве, не потерять начальника производства, хотя бы на период внедрения новых технологий, не повышать зарплату начальник производства. 

Заместитель - разобраться в ситуации, наладить отношения с начальником производства, утвердить себя в качестве руководителя, добиться подчинения со стороны начальника производства, не повышать зарплату начальник производства. 

Начальник производства - оставить всё как было раньше, не позволить, кому бы то ни было вмешиваться в свою работу, добиться повышения зарплаты, в противном случае рассмотреть предложения о новой работе. 

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Товарищеский турнир Москва-Самара 2010, игроки: Донкин Владимир, Шемякин Виталий

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК