Открылась новая заправка рядом с торговым центром. Сеть кофеен на колесах захотела открыть на территории заправки свою новую точку. Договорились о сроке открытия в три месяца. Но открытие немного задержалось, и руководство заправок не хочет иметь теперь дело с этой сетью кофеен. Как быть?

Ситуация "Кофе и бензин"

Рядом с новым крупным торговым центром недавно открылась заправка. Директор популярной в городе сети кофеен на колесах, поручил своему Менеджеру договориться об открытии на территории заправки новой точки. Были проведены переговоры и заключен предварительный договор о сотрудничестве, по которому сеть кофеен получала возможность открыть свою точку и оговорила срок открытия в три месяца.

Вскоре Директор сети кофеен отправил Менеджера на открытие точек в другой город, открытие затянулось, и срок в три месяца был упущен. Руководство сети заправок возобновлять переговоры не намерено, так как считает несерьезным такой подход к делу.

Роли и интересы:

Директор сети заправок — устал от постоянно поступающих предложений сотрудничества, не верит в профессионализм местных предпринимателей, рассматривает в качестве партнеров крупные федеральные сети. Склоняется к мысли, что поток будет и так обеспечен близостью нового торгового центра, популярность которого растет.

Управляющий заправки — хочет, чтобы поток был больше, так как это влияет на его доход, а кофейня на заправке должна этому поспособствовать. Ищет других партнеров.

Директор сети кофеен — заинтересован в открытии своей точки. Сильной стороной считает качество кофе. Давит на менеджера о возобновлении переговоров, так как он отвечал за открытие точки на заправке.

Менеджер — не хочет потерять премию за срыв проекта. Виноватым себя не считает, так как пару раз напоминал директору о том, что сроки проходят.

Записи управленческих поединков по данной ситуации: