База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
По регламенту условия крупных договоров согласовываются с зам.директора. Руководитель одного из подразделений согласовал условия нетипового договора, но через некоторое время выяснилось, что договор был заключен в итоге на иных условиях. Как быть?
Иван – 5 месяцев назад пришел в компанию на должность заместителя директора. Условия всех крупных договоров по регламенту согласовываются с ним.
Дмитрий, руководитель одного из продающих подразделений компании, согласовал с Иваном условия крупного нетипового договора (подтверждение высылается на e-mail).
Через некоторое время выяснилось, что письмо с согласованием Ивана было изменено - из него удалили ряд положений. Договор был заключен на худших условиях для компании, чем это было согласовано.
Дмитрий – в очень хороших отношениях с директором компании. Они начинали вместе. Имеет привилегированное положение среди руководителей продающих подразделений, в т.ч. сниженную цену для продажи товара. Последние полгода показатели его подразделения являются далеко не лучшими.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Иван – разобраться в ситуации, исправить её, не допустить подобного в будущем. Исключить все льготы для Дмитрия, в т.ч. ценовые. Не допустить падения продаж.
Дмитрий - оставить льготы, т.к. от этого могут пострадать продажи. Оставить договоры «как есть», поскольку все документы уже подписаны. Избежать штрафных санкций.
Директор Компании – разобраться в ситуации, урегулировать конфликт.