База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Гонорар

Тренер написал книгу по управлению продажами. Ему помогал друг, опытный бизнесмен, предоставляя массу кейсов. Книга отправлена издателю. Друг намекает, что ждет оплаты своей помощи, хотя об этом изначально речи не было. Усложняет ситуацию звонок издателя с требованием увеличить количество кейсов. Как быть?

 

Ситуация "Гонорар"

 

Молодой и успешный бизнес-тренер написал книгу по управлению продажами. В работе над книгой ему очень помогал друг, опытный бизнесмен (Консультант), предоставляя массу кейсов из опыта своей компании и отрасли, бизнес-тренер разбирал их и включал в свою книгу, таким образом, около 30-ти процентов книги составили практические примеры. Писатель книгу закончил, отправил на рецензию Издателю.

Друг вроде бы в шутку намекает, что хотел бы «принять участие» и в гонораре. Проходит время и приходит понимание, что Консультант ждет оплаты своей помощи, несмотря на то, что такой договоренности изначально не было, а его помощь позиционировалась как бескорыстная. Ситуацию ещё больше усложнил звонок от издателя: книга не дотягивает до стандартных 240 страниц, а поскольку теории и так слишком много, издатель настаивает на дополнении книги практическими кейсами, которые так нравятся читателям.

 

Роли и интересы:

Издатель — настоять на включении в книгу большего количества кейсов (ещё 30 страниц).

Бизнес-тренер — не вносить дополнений в книгу, пусть будет 210 страниц. Не платить Консультанту, поскольку не было договоренности об этом. Сохранить с ним отношения.

Консультант — получить часть гонорара бизнес-тренера за потраченное время. Сохранить с ним отношения.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Турнир Красноярска осень 2015, игроки: Владимир Цой - Степан Долговых

Кубок Поморья 2015, игроки: Николай Фролов, Андрей Щербаков

Кубок Дона осень 2016, игроки: О.Белова-Э.Камаев

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК