База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Где строить базу

Уральский завод с помощью эксперта создал в Москве успешное конструкторское бюро. Затем встал вопрос о создании научно-исследовательской базы. В Москве или на заводе? Мнения разделились.

 

Ситуация "Где строить базу"

 

Собственник крупного уральского завода пригласил на работу московского Эксперта для организации в Москве конструкторского бюро (КБ) в форме филиала завода.

Филиал был создан. Благодаря удачной конъюнктуре и хорошо организованной Экспертом работе  весьма успешно развивался: через год заводу были возвращены все инвестиции, а на 3-й год  прибыль составляла десятки процентов от оборота (нормой считается небольшая убыточность КБ, т.к. все инвестиции заводов с лихвой возвращаются от производства по документации КБ серийной продукции). 

К концу 3-го года остро встал вопрос о  создании научно- исследовательской базы филиала, закупки спецоборудования, создания силами КБ и завода специализированного испытательного оборудования.

Директор завода убеждён, что такую базу нужно делать на заводе.

 

Роли и интересы:

Эксперт – добиться создания научно-исследовательской базы в Москве, т.к. в противном случае временные и моральные  потери специалистов филиала от поездок на уральский завод для проведения исследований и испытаний разрабатываемых изделий сделают  бессмысленными его старания по организации эффективной работы филиала.

Директор завода – создать  научно-исследовательскую базу на заводе, т.к. часть оборудования будет использоваться при  производстве серийной продукции, а также чтобы обезопасить завод от слишком вольного поведения филиала. При этом не допустить увольнения эксперта, потому что другого профессионала, столь эффективно управляющего филиалом, явно в ближайшее время найти не удастся.

Собственник – не особо хочет вникать в детали того или другого предложения, решение будет принимать, оценив выгоду каждого из них.

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК