База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Доля в деле (в бизнесе)

Директор рекламного агентства собирается уйти и открыть свой бизнес. Часть сотрудников и клиентов тоже могут уйти за директором. Акционеры не хотят его отпускать, но и не готовы делиться долей в бизнесе. Как быть?

 

Ситуация "Доля в бизнесе" (версия 1)

Директор собирается уходить из фирмы – рекламного агентства, входящего в холдинг, и открывать собственный бизнес в смежной области. Акционер фирмы понимает, что с уходом Директора часть Клиентов и сотрудников перейдут в новую компанию, которую откроет Директор. Акционер считает, что это повлечет за собой потерю прибыли и репутации рекламного агентства и не хочет отпускать Директора из фирмы.

Акционер предлагает Директору остаться за более высокие оклад и процент от прибыли, но при этом не готов делиться долей в бизнесе. Партнер акционера, не принимавший непосредственного участия в управлении, также не хочет делиться долей и предлагает Акционеру сменить директора.

Роли и интересы:

Директор — уйти, организовав свой бизнес, остаться в хороших отношениях с Акционером и его партнерами, в крайнем случае, остаться в рекламном агентстве за долю 25 %.

Акционер — удержать директора, не делиться долей, сохранить растущий бизнес.

Клиент — хочет работать с Директором, но и остаться в хороших отношениях с рекламным агентством.

Партнер акционера — не делиться долей, не создавая прецедента для других директоров холдинга, при необходимости сменить директора.

 

Ситуация "Доля в деле" (версия 2)

Директор собирается уходить из рекламного агентства Альфа (входящего в холдинг) и открывать собственный бизнес в смежной области. Акционер Альфы понимает, что с уходом директора часть клиентов и сотрудников перейдут в новую компанию Бетта, и что это повлечет за собой потерю прибыли и репутации, не хочет его отпускать.

Акционер предлагает директору остаться за более высокие оклад и процент от прибыли, но не готов делиться долей в бизнесе.

Партнер акционера (не принимавший непосредственного участия в управлении) не хочет делиться долей и предлагает ему сменить директора.

 

Роли и интересы:

Директор — уйти, организовав свой бизнес, остаться в хороших отношениях с акционером и его партнерами, в крайнем случае, остаться за долю 25% в бизнесе фирмы Альфа.

Акционер — удержать директора, не делиться долей, сохранить растущий бизнес.

Клиент — хочет работать с директором, но и остаться в хороших отношениях с фирмой Альфа.

Партнер акционера — не делиться долей, не создавая прецедента для других директоров холдинга, при необходимости сменить директора.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Товарищеский турнир Москва-Самара 2010, игроки: Зибарева Оксана, Шуплецов Сергей

Командный турнир 2011 года, игроки: Шуплецов Сергей, Гузеев Евгений

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК