Типичная ситуация руководства "через голову". Начальник подразделения дает задания своему бывшему подчиненному напрямую, минуя его теперешнего непосредственного руководителя... Как быть?

Ситуация "Чей отдел"

Пять лет назад в компании был образован новый отдел, начальником которого назначена Виктория — руководитель, ранее работавший в данной фирме. Остальные работники отдела и её заместитель Михаил были вновь набраны. Обучением новых сотрудников, в том числе Алексея, занималась непосредственно Виктория.

Спустя несколько лет начальник отдела и его заместитель получили повышение: Виктория на должность начальника подразделения, курирующего свой бывший отдел и два смежных, Михаил, соответственно, — на должность начальника отдела. Вскоре после повышения Виктория ушла в декретный отпуск. После выхода из декретного отпуска Виктория «по старой памяти» начала давать поручения напрямую Алексею, минуя Михаила. Алексей считает, что задания должны поступать только через непосредственного руководителя, но отказаться их выполнять не может. Да и объём работы постоянно увеличивается.

Михаил знает о сложившейся ситуации, кроме того, всё о большем количестве решений относительно деятельности своего отдела он узнаёт после их реализации. При этом решения, принимаемые Викторией, часто не согласованы с тем, что происходит в отделе. Между руководителями всё чаще возникают противоречия, готовые перерасти в открытый конфликт. Начальники двух других подведомственных отделов выражают скрытое недовольство решениями Виктории.

Роли и интересы:

Виктория — хочет принимать участие в деятельности отдела, поскольку считает, что за время её отсутствия ситуация в отделе сложилась не лучшим образом.

Михаил — не испортив отношений с начальником подразделения, восстановить контроль над деятельностью отдела, не допускать, чтобы сотрудники получали задания, минуя его.

Алексей — мнение Виктории на основании прошлого опыта работы для него является более авторитетным, и он был бы рад снова работать под её руководством. Тем не менее, двоевластие ему тоже уже порядком надоело. Не хочет принимать чью-либо сторону.