База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Опасный тандем

Президент компании стал замечать, что главный бухгалтер и вице-президент по продажам "спелись", т.е. образовали коалицию и стали забирать управление и власть. Президент решил организовать увольнение главного бухгалтера через несколько месяцев, подобрав ему замену, но неожиданно получил от него самого заявление об увольнении. Что делать?

 

Ситуация "Опасный тандем"

 

В динамично развивающейся торговой компании президент четко обозначил круг замов и руководителей подразделений, входящих в «команду». Два года компания работала успешно и занимала лидирующее положение в своем секторе рынка. Спустя некоторое время президент начал замечать, что двое членов его команды - главный бухгалтер компании и вице-президент по продажам, которые выросли благодаря ему в высококвалифицированных и уважаемых в коллективе специалистов, - что называется «спелись», то есть образовали своего рода коалицию и стали потихоньку забирать управление и власть: вместе блокировать или поддерживать те или иные решения президента и ориентировать других руководителей и специалистов именно на себя, а не на президента.

Вскоре президент стал ощущать реальную потерю управления и решил «отыграть обратно» свои позиции, попытавшись разъединить «сладкую парочку». Он предложил вице-президенту по продажам стать его первым замом. Но, после некоторых раздумий, тот отказался.

Президент сделал вывод, что подлинный «заводила» — главный бухгалтер, и решил простроить его увольнение через 8-10 месяцев по следующей схеме:

  • вводится новая должность: вице-президент по финансам,
  • главный бухгалтер «повышается в должности» до вице-президента по финансам,
  • тщательно подыскивается и принимается новый главный бухгалтер,
  • должность вице-президента по финансам сокращается.

Президент действительно предложил главному бухгалтеру повышение, и пока тот раздумывал, президент решил поговорить с вице-президентом по продажам «начистоту». Однако именно в эти дни, непосредственно перед этим решающим разговором, он неожиданно обнаружил в своей почте заявление на увольнение от главного бухгалтера, и это тогда, когда у президента нет еще никакой более или менее подходящей кандидатуры на освобождающееся место.

 

Роли и интересы:

Президент - разбить коалицию, сохранить реальную власть и управление в фирме за собой, понять, что, собственно, происходит

Главный бухгалтер - уволиться, не испортив отношений с президентом, или остаться, получив реальные гарантии своего социального, материального и морального благополучия

Вице-президент по продажам - остаться, получив реальные гарантии своего социального, материального и морального благополучия 

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК