База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Друг хозяйки

Хозяйка ресторана завела роман со своим охранником Лешей. И начала давать ему все больше полномочий в бизнесе. Но Леша стал вольно обращаться с деньгами, появляться "подшафэ"... Хозяйка начала ощущать беспокойство... Как быть?

 

Ситуация "Друг хозяйки"

 

Хозяйка ресторана - разведенная, с двумя детьми-студентами, - сошлась со своим охранником Лёшей — молодым мужчиной, любителем хорошо проводить время, и сделала его коммерческим директором. Наконец-то появилось «крепкое мужское плечо».

Первое время Лёша проявлял служебное рвение, контролировал и распекал персонал, решал хозяйственные вопросы и налаживал деловые связи. По предложению Лёши Хозяйка, воспринимая его как почти-мужа, передала в его подчинение Бухгалтера. Постепенно Лёша стал все больше проводить время в обществе парочки своих приближенных из персонала, а также стал появляться на работе «подшафэ».

Бухгалтер неоднократно жаловалась, что Лёша позволяет себе вольно обращаться с деньгами. На замечания Хозяйки он реагировал все более нервно, а на место Бухгалтера, которую советовал уволить, стал настойчиво предлагать свою Знакомую, имеющую, по его словам, хорошие связи в налоговой инспекции.

Несмотря на еще пылкие чувства к Лёше, Хозяйка стала ощущать гнетущее беспокойство по поводу будущего для своего бизнеса.

 

Роли и интересы:

Хозяйка — вернуть Бухгалтера в собственное подчинение, отодвинуть Лёшу подальше от денег, но сохранить с ним близкие отношения.

Лёша — укреплять свой авторитет и власть в ресторане, взять под контроль бизнес и заменить нелояльного к нему Бухгалтера на свою Знакомую.

Бухгалтер — открыть глаза хозяйке на видные невооруженным глазом планы Лёши захватить ресторан, а потом избавиться не только от неё, но и от Хозяйки.

Знакомая — согласна перейти на работу в ресторан, и при всех раскладах очень хочет «не битьем, так катаньем» женить Лёшу на себе.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК