База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
«Агентство подарочных решений» решило заказать оригинальную упаковку для варенья из шишек в виде сумочки – полена, сувенира ручной работы. С трудом нашли поставщика – Народного умельца. Изготовили образец и обговорили все детали предстоящей работы. Заказчику Агентства идея очень понравилась, и он заключил договор на партию таких подарков, а в понедельник сделал предоплату Агентству. Со вторника по четверг Агентство разыскивало своего поставщика – Народного умельца, который перестал выходить на связь. Сроки горят. Ни договора, ни счета на оплату от Народного умельца нет. Исполнительный директор «Агентства подарочных решений» звонит Народному умельцу и наконец-то дозванивается. В ответ на просьбу выслать документы получает ответ:
— Вот дров наколю, корову подою, тогда и отправлю...
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.