Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.
Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.
Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.
После неудачной презентации продукта заказчику срывается заключение контракта – талантливый Менеджер нагрубил директору заказчика. Заказчик готов принять извинения вместе с приказом на увольнение. Директор исполнителя предлагает сохранить талантливого сотрудника, а вместо него уволить своего Помощника, который дружит с Менеджером. «Все равно имен никто не помнит!» - уверен директор исполнителя. Менеджер подходит к своему другу – Помощнику – и говорит:
— Ты же мой друг! Выручай, кого-то надо уволить!
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.