База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
На вкус и цвет
Руководитель корпоративного отдела продаж одной из тверских компаний, позвонив своему менеджеру по продажам, услышал рингтон песни известного в определенных кругах Михаила Круга, со словами «...там под окном зэка — проталина тонка...». При встрече руководитель потребовал убрать рингтон — на этот телефон клиенты звонят! В ответ менеджер удивился:
- Не понимаю зачем, начальник? У нас в Твери все Круга любят!
Знать — не значит уметь
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.