База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
В Банке, в зале обслуживания клиентов, в середине дня скапливается большая очередь. При этом несколько рабочих мест пустуют, два специалиста общаются между собой. Люди раздражены, так как не успевают обслужиться в свой обеденный перерыв. К вышедшему из своего кабинета представителю Руководства Банка устремилась Дама. Почти цепляясь за рукав Руководителя, Дама недовольно заявляет:
— Я представитель администрации края, я требую, чтобы меня немедленно обслужили!