Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.
Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.
Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.
Менеджер региональной компании-производителя заключил договор с Дистрибьютором в Санкт-Петербурге с условием, что это будут «стартовые» продажи, а развитие контракта будет зависеть от показателей продаж. При этом Менеджер понимает, что результат можно будет показать только при достижении полноценных договорённостей, и пытается убедить Дистрибьютора взять на себя конкретные обязательства по росту объёмов закупок до 10% от общего товарооборота. Но на все аргументы и предложения Дистрибьютор отвечает:
— Как мы можем что-то конкретное подписать? Вас же никто не знает!
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.