База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Испорченный телефон

У Антонины «зависло» интерактивное телевидение, никаких реакций на пульт, на перезагрузку оборудования. При этом телефон и интернет работают прекрасно. После звонка в службу поддержки и подробного описания, что с телевидением, её успокоили и сказали, что завтра придёт мастер. Мастер, действительно, пришёл... Чинить телефон и интернет!!! На возмущения Антонины мастер ответил:

— Какую заявку оставили, такую мы и выполняем!