Менеджер заключил очень выгодный контракт с Заказчиком. Для того, чтоб ещё повысить маржинальность по этому заказу, было принято решение заказать часть деталей в Китае. В первой тестовой партии получился слишком высокий процент брака, который был обнаружен только при эксплуатации клиентами Заказчика. Заказчик в бешенстве:


- Вы – бракоделы! Вы портите нашу репутацию!