База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Въехав в новый дом, жильцы обратились за оформлением положенных им парковочных мест. Представитель управляющей компании объявил, что за пропуск (пластиковую карту) нужно внести единовременную оплату в размере 5000 руб. Когда Один из жильцов поинтересовался, почему при стоимости карты в 100-150 руб. взимается такая высокая плата, Представитель ответил:
— А это чтобы не теряли
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.