Теги https://peregovorshiki.ru/tegi/knigi Wed, 25 Jun 2025 10:09:13 +0300 Joomla! - Open Source Content Management ru-ru Как завоевать доверие клиентов https://peregovorshiki.ru/blog/ustanovlenie-doveritelnyx-otnoshenij https://peregovorshiki.ru/blog/ustanovlenie-doveritelnyx-otnoshenij Что такое доверие клиентов? Почему оно важно для нас? Как завоевать доверие? Чем больше клиенты доверяют вам, тем больше они будут:

  • Желать получить ваш совет
  • Принимать ваши рекомендации и следовать им
  • Относится к вам, так, как вам бы самим хотелось
  • Уважать вас
  • Делиться с вами информацией, которая поможет вам решать их проблемы и повысить качество ваших услуг
  • Рекомендовать вас
  • Прощать вас за ошибки

Вот несколько рекомендаций и советов, как завоевать и удерживать доверие клиентов.

]]> Блог Sat, 12 Nov 2011 20:00:00 +0400 Книги по переговорам https://peregovorshiki.ru/blog/knigi-po-peregovoram https://peregovorshiki.ru/blog/knigi-po-peregovoram Вот мой первый список книг по переговорам (точнее, для переговорщиков — не все из них напрямую о переговорах). Размещаю по алфавиту названий книг по переговорам.

]]> Блог Fri, 25 Nov 2011 20:00:00 +0400 Скажи НЕТ манипулятору https://peregovorshiki.ru/blog/skazhi-net-manipulyatoru https://peregovorshiki.ru/blog/skazhi-net-manipulyatoru Знакомство с книгой Сьюзен Ньюман «Скажи нет манипулятору. 250 типичных сценариев манипуляций и как им противостоять». Эта книга будет действительно полезна тем, кто не умеет отказывать в многочисленных просьбах окружающих — и слишком часто делает то, чего делать не хотел бы. Всем остальным книгу будет любопытно пролистать, но все 250 сценариев отказа изучать будет лень... Я так думаю :)

Поэтому первым я рекомендую книгу приобрести — и лишить себя права на незнание технологии отказа :) А вторым я сэкономлю время, кратко рассказав, что там внутри :)

]]> Блог Sun, 27 Nov 2011 20:00:00 +0400