Практикумы

применения сценарного подхода к переговорам

Смотрите как применяются сценарии для общения в семье, с друзьями, в быту, с клиентами, контрагентами, коллегами, подчиненными, партнерами

Что такое практикум?

Применение сценарного подхода к переговорам к одной учебной ситуации

  1. Изучаем ситуацию (пробелы и проблемы)
  2. Формулируем цель и задачи для каждого разговора
  3. Разрабатываем сценарий переговоров
  4. Разбираем игры, прошедшие с опорой на сценарий
Прохождение практикумов рекомендуется ПОСЛЕ изучения Базового курса (любого пакета).

Темы практикумов

Выберите нужные вам темы

Всем

Ситуации общения:

  • в быту
  • в семье
  • с друзьями

Сотрудникам

Ситуации общения:

  • с клиентами
  • с контрагентами
  • с начальством

Руководителям

Ситуации общения:

  • с подчиненными
  • с коллегами
  • с владельцами

Собственникам

Ситуации общения:

  • с партнерами
  • с менеджерами
  • с конкурентами

Практикумы для всех

ситуации общения в быту, в семье, с друзьями

Дочь взрослеет

общение в семье

Как поговорить с дочерью-первокурсницей, если на нее неоднозначным образом влияет подруга?

Планы меняются

аренда жилья

Хозяин просит арендатора срочно съехать, хотя по договору должен предупредить за 2 месяца. Как быть?

Практикумы для сотрудников

ситуации общения с клиентами, контрагентами, начальством

Несвоевременная поставка

предъявление претензии

Клиент заказал автомобиль в салоне. По ряду причин поставка будет на месяц позже первоначально оговоренной. Кто виноват?

Психотерапия

изменение договоренностей

Клиентка оплатила курс консультаций для спасения отношений с мужем. После первых занятий отношения наладились. Клиентка хочет забрать оставшиеся деньги.

Цена взаимовыручки

изменение договоренностей

Клиент попросил переделать этикетки. Руководитель пообещал сделать это бесплатно. Однако на это ушло полдня работы дизайнера. Как получить оплату?

Работа с браком

изменение договоренностей

Производитель предлагает закупщикам или компенсацию брака, или скидку. Покупатель выбрал скидку. И вдруг количество брака выросло. Как передоговориться?

Вегетарианцы

разделение ответственности

Заказчик пригласил лекторов на мероприятие. В последний момент оказалось, что их нечем кормить, потому что они вегетарианцы. Кто виноват?

Практикумы для руководителей

ситуации общения с подчиненными, коллегами, владельцами

Новое для новых

разговор с подчиненным

Директор ввел новую систему мотивации для руководителей новых отделов. Руководитель старого отдела узнал, что заработал меньше новичков, и пошел жаловаться собственнику.

Инструкция против обычая

разговор с подчиненным

Новый охранник не пускает без пропуска топ-менеджера бизнес-центра. Тот требует у директора охранного предприятия его уволить.

Личная антипатия

разговор с подчиненным

Новый коммерческий директор требует уволить менеджера по рекламе, потому что тот публично отказался выполнить его указание. Что происходит?

Новенький

отношения топ-менеджеров

Специалист дает новому начальнику для составления отчетности неверную информацию, ибо сам рассчитывает занять эту должность. Как быть?

Аудиторская фирма

отношения топ-менеджеров

Холдинг приглашает на совещания директора аудиторской фирмы. При этом кое-кто над ней подшучивает как над единственной женщиной в мужском коллективе. Как остановить насмешки?

Практикумы для собственников

общение с партнерами, менеджерами, конкурентами

Несостоявшаяся сделка

отношения совладельцев

Партнеры планируют купить помещение под ресторан. Один из них вносит предоплату дизайнеру под свою ответственность. Сделка не состоялась. Кто будет платить дизайнеру?

Новое для новых

разговор с подчиненным

Директор ввел новую систему мотивации для руководителей новых отделов. Руководитель старого отдела узнал, что заработал меньше новичков, и пошел жаловаться собственнику.

Школа переговоров Ринг

Освойте сценарный подход к переговорам для успешного общения в любых ситуациях!

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.