База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Фирма вывозит мусор, в том числе от гостиницы в центре города. Водитель мусоровоза однажды снес часть стены площадки для мусора. Кто будет ее теперь восстанавливать и за чей счет?
У фирмы А, занимающейся в городе вывозом мусора, заключен договор с фирмой В (крупная гостиница в центре города) на вывоз мусора.
Водитель мусоровоза фирмы А подъехал на объект фирмы В для оказания услуги по договору (вывоза мусора) и в процессе подъезда к площадке снес часть стены.
Директор фирмы В обращается к фирме А с требованием выплатить полную стоимость постройки новой площадки, так как восстановленная не будет выглядеть так красиво, как раньше.
Директор фирмы А вообще не собирается выплачивать ни копейки, а предлагает восстановить площадку силами его компании, причем сделать это должен, по его мнению, водитель мусоровоза, который ее разломал.
Водитель мусоровоза считает, что ни в чем не виноват, так как к площадке очень плохие подъездные пути, и вообще установка не по санитарным нормам, а он предупреждал об этом неоднократно и представителя фирмы В, и директора своей фирмы. Он согласен восстановить площадку, только если компания за свой счет купит стройматериалы и оплатит ему сверхурочную работу.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Директор фирмы В - добиться от фирмы А выплаты полной стоимости новой площадки.
Директор фирмы А - не выплачивать никаких денег, восстановить площадку своими силами, т.е. силами водителя, причем за счет водителя, т.к. считает его виноватым. Сохранить добрые отношения с фирмой В.
Водитель - восстановить площадку, но только если фирма полностью оплатит расходы. Сохранить работу.
Записи управленческих поединков по данной ситуации: