Правильная формулировка цели — это не такое простое дело. Хорошо, если Вы в принципе письменно формулируете свои цели. Некоторые и этого не делают :)

Какие ошибки допускают те, кто все-таки формулирует свои цели письменно (или устно — но здесь сложно будет себе признаться в этих ошибках, ведь можно и не вспомнить ТОЧНО свою формулировку цели, о которой только думал-размышлял, и только!). Перед Вами девять важных принципов формулировки цели, вытекающие из этих принципов ошибки формулировки цели и способы исправления этих ошибок.

Формулировка цели — принцип 1. Цель должна быть сформулирована позитивно.

НЕ: Я не хочу терпеть неудачи с клиентами.

ИЛИ Я не хочу, чтобы у меня было ощущение безрезультатной работы.

А: Я хочу эффективно работать с клиентами, то есть минимум 50 % переговоров должны заканчиваться договором.

Пример: «Я не хочу потерять клиента.» — «Хорошо, тогда какие отношения вы хотите установить с ним?» «Я хочу установить с ним сотрудничество.»

Формулировка цели — принцип 2. Убедитесь, что цель зависит от Вас, находится в сфере вашего непосредственного влиятия. Что лично вы можете сделать?

Пример: «Я хочу, чтобы клиент доверял мне.» « А что лично вы можете сделать для этого?» « Я хочу создать доверительную атмосферу нашей встречи»

Формулировка цели — принцип 3. Как вы поймете, что вы достигли результата?

Что конкретно произойдет? Когда и где? Кто еще в этом участвует? Какие критерии достижения цели?

Пример: «Я хочу наладить отношения с клиентом N»

«А как вы поймете, что отношения уже налажены? К какому сроку вы хотите это сделать?»  « Я хочу, чтобы мы подписали договор в пределах двух месяцев».

Формулировка цели — принцип 4. Где, когда и с кем вы этого хотите?

Хотите ли вы, чтобы вас беспокоили во время сна и отдыха? Хотите ли вы работать на Крайнем Севере или на знойном Юге. Вы хотите работать с интеллигентными секретарями, бандитами или индивидуальными предпринимателями. Определите контекст вашей цели.

Например, «Я хочу работать в сплоченной команде коллег, в светлом офисе, по крайней мере 5 раз в неделю выезжать на встречи с заказчиками. При этом заказчики должны быть действительно незаурядными личностями, чтобы каждая встреча для меня была новым открытием и получением нового опыта». При этом я могу работать как в рабочие, так и в выходные дни, но при этом иметь по крайней мере два 14 дневных отпуска

Формулировка цели — принцип 5. Экология. Что произойдет, когда вы достигнете этой цели?

Не потеряете ли вы что-то важное, если достигнете этого?

Формулировка цели — принцип 6. Определите, выбран ли соответствующий масштаб обобщения.

Помните, «Как съесть слона?» — по кусочку. Если цель вам кажется слишком глобальной, разделите ее на более мелкие куски и пропишите их как отдельные цели.

Формулировка цели — принцип 7. Какие ресурсы мне необходимы для достижения этой цели?

Сколько времени вам нужно посвятить этому делу? Какая информация вам нужна? Какие навыки вам нужно тренировать? Какие личные качества у вас есть для этого? У каких людей вы можете попросить совета?

Пример: «Я хочу привлечь клиента X.» «Что вам для этого необходимо?»

«Мне необходима моя активность и коммуникабельность, а в качестве внешних ресурсов — информация о нем.»

Формулировка цели — принцип 8. Какие препятствия мешают вам достичь результата прямо сейчас? Что можно сделать, чтобы их преодолеть?

Можете ли вы предусмотреть что-то заранее?

Формулировка цели — принцип 9. Первый шаг (шаги)?

Определите самые первые шаги, с которых вы начнете реализовывать свою цель.

Это очень конкретные действия.

Определите время и место старта.

Например: в среду в 10.00 позвонить клиенту Е. и назначить встречу.

Какие еще моменты Вы бы добавили к этим принципам формулировки цели?

Может быть, Вы предложите свой, десятый, принцип формулировки цели?