Упражнение #3. Вопросы с начинкой

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Продолжим тему вопросов. Какие "добавочки" могут испортить хороший вопрос?

 

Представим такую ситуацию:

руководитель предлагает сотруднику вместо отпуска взяться за новый проект.

Сотрудник спрашивает о "цене вопроса".

"Тебя только деньги интересуют?" - задает встречный вопрос руководитель.

Что не так с этим вопросом?

 

1. Что может услышать сотрудник в этом вопросе? Какие «добавочки»?

2. Приведите примеры других вопросов с подобными дополнительными скрытыми целями.

3. К чему может привести такой вопрос?

4. Как задать этот вопрос чисто? Предложите свой вариант.

 

Подробные разборы переговоров

в Клубе "Переговоры под микроскопом"
Узнать подробнее
 

 

 

Комментарии (4)

This comment was minimized by the moderator on the site

Я бы уточнил: " А что ты имеешь в виду, когда спрашиваешь о цене вопроса? Уточни пожалуйста"

This comment was minimized by the moderator on the site

Я воспринимаю этот вопрос как провокационный, заданный, чтобы вынудить сотрудника оправдываться, отвечать, что хотя не все только деньгами измеряется, но деньги тоже важны и т.д. Задавая вопрос таким образом, руководитель как бы демонстрирует свое моральное превосходство.
Так сформулированный...

Я воспринимаю этот вопрос как провокационный, заданный, чтобы вынудить сотрудника оправдываться, отвечать, что хотя не все только деньгами измеряется, но деньги тоже важны и т.д. Задавая вопрос таким образом, руководитель как бы демонстрирует свое моральное превосходство.
Так сформулированный вопрос подчёркивает дистанцию между руководителем и сотрудником, отталкивает сотрудника, не добавляет доверия к руководителю.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Мне кажется, что такой вопрос (тебя только деньги интересуют?) содержит некоторый моральный упрек. Воспринимается этот вопрос шире контекста. Человеку дают понять, что по мнению вопрошающего, из всего спектра жизненных ценностей, данного человека ничто, кроме денег, не интересует. Это говорит о...

Мне кажется, что такой вопрос (тебя только деньги интересуют?) содержит некоторый моральный упрек. Воспринимается этот вопрос шире контекста. Человеку дают понять, что по мнению вопрошающего, из всего спектра жизненных ценностей, данного человека ничто, кроме денег, не интересует. Это говорит о его меркантильности, ограниченности, невысоких моральных качествах.

Я думаю, что цель такого вопроса - поставить человека в позицию, когда он будет вынужден оправдываться, защищаться, начать объяснять, что "он вовсе не такой".

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Я думаю, что цель такого вопроса - поставить человека в позицию, когда он будет вынужден оправдываться, защищаться, начать объяснять, что "он вовсе не такой".

Возможно, что руководитель этого и не имел в виду явным для себя образом, и не ставил целью поставить сотрудника в ситуацию оправдания -...

Я думаю, что цель такого вопроса - поставить человека в позицию, когда он будет вынужден оправдываться, защищаться, начать объяснять, что "он вовсе не такой".

Возможно, что руководитель этого и не имел в виду явным для себя образом, и не ставил целью поставить сотрудника в ситуацию оправдания - однако добавочка в виде оценки (упрека) проникла в этот вопрос. И сотрудник (как и мы) это почувствует.

Что он (сотрудник) с этим сделает - другой вопрос.

Пока наша задача - увидеть, что начинка в виде "оценки" (упрека) делает с вопросом.
И наблюдать за теми вопросами, которые мы задаем - не проникла ли в них какая-то нежелательная добавочка (например, оценка).

Подробнее
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость.
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

Комментарии блога

Галина Жукова добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Недавно на турнире играли эту ситуацию, и оба игрока в роли отца проблемой синих волос назвали репутацию. Что, мол, синие во...
Вадим добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Сложно построить сценарий разговора , из описания ситуации позиции и отца, и особенно дочери, до конца не ясны. Не ясны чита...
Андрей Попов добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Это нереально. Здесь можно просто по-доброму улыбнуться и сказать: "ты конечно, папа, прав" и постараться перевести разгово
Андрей Попов добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Если теперь поговорить о "мечте про синие волосы", думаю даже сократим и скажем просто "о мечте", то будет очень сложный разг...
Галина Жукова добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
А дочке, в свою очередь можно было поблагодарить отца Если начать с того, что сформулировать позицию отца некоторым образо...
Галина Жукова добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Что с синим цветом не так? Да, что не так с синим цветом? Отец раньше просто запрещал. Если теперь вместо запретов поговорить...
Андрей Попов добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
По поводу позиции отца можно еще добавить: возможно он так говорит, просто хочет сказать, что любит дочь, и ему не всё равно ...

Школа переговоров Ринг

Освойте сценарный подход к переговорам для успешного общения в любых ситуациях!

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.