Переговорщики.РУ

Новые статьи о ведении переговоров

Comments Off

Почему так сложно предъявлять претензии?

Предъявление претензий

Предъявление претензий

У Вас бывают сложности, когда нужно кому-то предъявить претензии?

По моему богатому опыту судейства управленческих поединков, неумение точно и эффективно предъявить претензию — одна из самых распространенных ошибок в переговорах.

При этом, это также одна из самых распространенных типичных переговорных ситуаций: Вы недовольны чем-то или кем-то, и хотите получить компенсацию и моральное удовлетворение...

Раньше на дуэль вызывали :) Далее...

Популярность: 97%

Просмотров: 1,623
Comments Off

Встретили сопротивление в переговорах? Странно...


Переговоры

Переговоры

На просторах интернета друзья нашли шедевр переговорно-сказочного искусства. Автора выявить пока не получилось — надеюсь, он не против публикации :)

Читайте и наслаждайтесь. Захочется прокомментировать — не стесняйтесь :)

СКАЗКА. — Так в чём проблема? — спросила Лиса, усаживаясь не слишком близко к Волку. — Да вот — не даёт мне мой завтрак! — Волк указал вилкой на Ежа. Последний ещё чуть-чуть отодвинулся от пустой тарелки и свернулся в шарик понадёжнее. — В смысле — не даёт? — Ну, упёрся, что мол «нет» — и всё, — подтвердил Медведь. — Типа, пусть хоть все голодные ходят, а ему пофигу!

http://peregovorshiki.ru/wp-includes/js/tinymce/plugins/wordpress/img/trans.gif Далее...

Популярность: 85%

Просмотров: 3,158
Comments Off

Взятки существовали всегда?

Баязет

Баязет

Читаю книги Валентина Пикуля. Недавно в «Баязете» попался фрагмент, который меня поразил.  Хочу поделиться. С одной стороны — грустно. С другой — можно поучиться тому, как поступать в подобной ситуации. :)  Взятки существовали, видимо, всегда.

Итак, фрагмент из книги В.Пикуля «Баязет». (Есть еще наш сериал по книге, но его я еще не посмотрела — если в нем найду в свое время иллюстрацию этого фрагмента — обязательно выложу).

«Карабанова вызвал к себе Штоквиц. Проходя по рядам коновязей, Андрей увидел на разостланных рогожах и одеялах какие‑то черные комки, которые казаки вынесли на солнце.

- Тютюн сушите? - мимоходом спросил он.

- Нет, какаву, - зло огрызнулись казаки. Далее...

Популярность: 79%

Просмотров: 671
Comments Off

Менталист

Менталист

Менталист

Недавно стала смотреть сериал «Менталист». Это, конечно, не «Доктор Хауз» — но тоже интересно.

Детективные истории, в которых консультант помогает раскрывать всякие преступления. Основная «фишка» главного героя — умение «видеть мелочи и детали» и с помощью провокаций узнавать правду. Иногда в переговорах может пригодиться :)

Например, пару раз Патрик (имя главного героя) использовал такую особенность некоторых людей, как потребность к идеальной точности. Эта особенность становится слабостью, если человек не умеет это контролировать и не делать, когда не надо.  Человек уточняет любую фразу — чтобы все было точно. И этот стереотип срабатывает всегда — и заставляет человека делать это даже тогда, когда это может ему принести вред (помните пример про машинистку, которая привыкла печатать на сломанной машинке)...

Подозреваемый не признавался, что знаком с жертвой. Патрик начал Далее...

Популярность: 87%

Просмотров: 3,216
Comments Off

Кто влияет на позицию Вашего партнера?

Влияние в переговорах

Влияние в переговорах

В теоретических курсах сама много раз рассказывала истории о том, как люди договорились о чем-то, а на следующий день один из участников меняет свою позицию. Просто потому, что вечером поговорил с женой...

При этом относилась к участникам таких историй с легкой иронией, как будто ко мне лично это не очень относится. А тут сама оказалась в подобной ситуации — и теперь, думаю, по-другому буду эти истории рассказывать :) Далее...

Популярность: 82%

Просмотров: 791
Comments Off

История со стройки номер 2. О силе и слабости, деловой и позиционной борьбе…

Переговоры со стройки

Переговоры со стройки

Продолжаю делиться опытом своей переговорной практики со стройки дачи... Как я уже говорила, переговоры по поводу стоимости рытья траншеи имели свое продолжение. Давайте расскажу об этом — и здесь мы рассмотрим важность умения вести и выигрывать деловую борьбу.

Итак, сделав ошибку в определении союзника, я совершила первую сделку не на самых выгодных для себя условиях. И первая траншея (не очень большая) обошлась мне дороже, чем могла бы...

По поводу второй траншеи (побольше) я уже договаривалась непосредственно с исполнителем, узбеком по имени «Игорь» :).

Тактика была следующая: Далее...

Популярность: 91%

Просмотров: 1,183

Уроки турнира 30 июня. Последовательная серия вопросов…

Управление с помощью вопросов

Управление с помощью вопросов

30 июня состоялся четвертый рейтинговый турнир по управленческой борьбе «Бизнес-лиги», в котором я принимала участие как судья. Хочу разобрать здесь небольшой фрагмент, который меня порадовал, из финального поединка этого турнира.

Турнир (и финальный поединок) выиграл Александр С. — на мой взгляд, выиграл заслуженно и уверенно. Что ему помогло — сложно сказать:

  • — то ли 2 года еженедельных занятий в нашем Клубе :),
  • — то ли летние каникулы в Клубе, которые помогли всему улечься в голове,
  • — то ли пройденные буквально накануне (да и ранее — тоже) семинары В.Тарасова   :) ,
  • — то ли простуженный голос, который не давал возможности торопиться и говорить лишнее  :) ...

Будем считать, что все эти факторы сложились вместе — и дали неплохой результат, из которого мы тоже давайте извлечем свою пользу. К сожалению, качество аудиозаписи у меня получилось не очень хорошее — поэтому пока ограничимся разбором небольшого фрагмента в текстовом формате.

Итак, сначала — текст ситуации, по которой проходил финальный поединок. Затем — текст разбираемого фрагмента, затем — мои комментарии. Далее...

Популярность: 100%

Просмотров: 2,749